DEC Chile y Almabrands desarrollaron este taller el 25 de julio, diseñado especialmente para Gerentes de Experiencia y Recursos Humanos asociados a DEC. En este taller, se pudo aprender a construir el propósito personal y alinearlo al ámbito laboral.
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¡No te pierdas el 15 de mayo nuestro próximo DEC Webinar colaboración con IZO donde abordaremos las estrategias clave para mejorar la experiencia del cliente en el entorno B2B.
El próximo 27 de junio, DEC Chile y Brinca estaremos explorando en un nuevo Workshop las etapas del journey de postventa e identificando los puntos de dolor y áreas de mejora con el objetivo de desarrollar estrategias que mejoren la experiencia del cliente.
Inscríbete en este Webinar que realizaremos el 25 de junio para conocer los casos ganadores Premio DEC Chile 2023 de la categoría mejor diseño e implementación del Customer Journey.
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El próximo 2 de abril junto a TELETÓN buscamos crear un espacio para compartir buenas prácticas con otras instituciones y hacernos pensar “fuera de la caja”, más allá de la operación del día a día. Tendremos una recepción con desayuno.
En este revelador evento junto a IPSOS, “Recalculando: Las tendencias que acompañarán la práctica de CX / EX en el 2024”, conocemos las nuevas estrategias de CX y EX para este año. Conecta con expertos del sector y descubre cómo adaptarte en este cambiante entorno.
¿Están el Marketing y Customer Experience alineados? En un entorno cada vez más VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo) las empresas y las marcas deben reaccionar rápida y coherentemente a las diversas expectativas y comportamientos de sus clientes.
Entrevista a Alejandra Pereira, Presidenta DEC Chile sobre experiencias memorables