Qué son los Viernes DEC
La Asociación DEC organiza con una periodicidad habitualmente mensual los Viernes DEC, un evento donde cuatro o cinco expertos tratan un tema concreto relacionado con la Experiencia de Cliente ante una audiencia cualificada.
Un socio DEC suele ser el anfitrión del Viernes DEC y primer ponente de la jornada. Como su nombre indica, se celebrarán los viernes a las 9 de la mañana y durarán en torno a dos horas.
Unos meses después, DEC publica en la web una ficha técnica con las principales conclusiones aportadas por los ponentes del evento para que puedan consultarla todos los interesados, asistieran o no al Viernes DEC.
Próximos Viernes DEC
Viernes DEC celebrados en 2026
El segundo Viernes DEC 2026 estará dedicado a “Implicación de las Personas”, uno de los pilares de La Onda del Cliente. En esta jornada abordaremos cómo la Experiencia del Colaborador impacta directamente en la Experiencia del Cliente.
Iniciamos el ciclo Viernes DEC 2026 con una jornada imperdible dedicada al Impulso Organizativo, bajo el enfoque de nuestro framework La Onda del Cliente.
