QuĆ© son las Mesas de Tendencias & InnovaciĆ³n DEC
Las Mesas de Tendencias & InnovaciĆ³n DEC son sesiones presenciales donde los asistentes conocen de forma prĆ”ctica metodologĆas innovadoras o herramientas tecnolĆ³gicas de Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado
La sesiĆ³n serĆ” facilitada por una consultora, vendor o empresa de servicios de CX, socia de DEC Chile, que deberĆ” presentar previamente una propuesta para que sea validada por la AsociaciĆ³n. Los asistentes serĆ”n empresas marca, tambiĆ©n socias de DEC Chile.
La realizaciĆ³n de esta sesiĆ³n tendrĆ” valor aƱadido para ambas partes, por un lado los socios empresa marca aprenderĆ”n claves y herramientas para trabajar temas concretos de CX, y por otro, la consultora que facilite este workshop tendrĆ” la oportunidad de poder mostrar de primera mano a los socios empresa cliente su metodologĆa y expertise.
Mesa de Tendencias & InnovaciĆ³n celebrados 2024
El 6 de septiembre junto a Izo, Ipsos, EY y Microsoft presentamos las nuevas tendencias, miradas, herramientas y reflexiones en torno al uso y adopciĆ³n de IA en el mundo del Experience Management.
Encuentro online de Mesa de Tendencias & InnovaciĆ³n con Genesys y E-Contact donde se explorĆ³ cĆ³mo la Inteligencia Artificial Conversacional potencia la eficiencia del CX. Descubrimos tambiĆ©n, estrategias innovadoras y casos prĆ”cticos que transforman la interacciĆ³n con los clientes.
Mesa de Tendencias & InnovaciĆ³n celebrados 2023
Encuentro Mesa de Tendencias & InnovaciĆ³n: Herramientas de IA para uso y gestiĆ³n en CX – Qualtrics
El pasado 17 de octubre estuvimos en el Encuentro Mesa de Tendencias & InnovaciĆ³n: Herramientas de IA para uso y gestiĆ³n en CX de Qualtrics.
