Qué son los Workshops DEC
Los Workshop DEC son sesiones presenciales o en remoto donde los asistentes trabajan de forma práctica con metodologías o herramientas tecnológicas de Experiencia de Cliente.
La sesión será facilitada por una consultora, vendor o empresa de servicios de CX, socia de DEC Chile, que deberá presentar previamente una propuesta para que sea validada por la Asociación. Los asistentes serán empresas marca, también socias de DEC Chile.
La realización de esta sesión tendrá valor añadido para ambas partes, por un lado los socios empresa marca aprenderán claves y herramientas para trabajar temas concretos de CX, y por otro, la consultora que facilite este workshop tendrá la oportunidad de poder mostrar de primera mano a los socios empresa cliente su metodología y expertise.
Workshops celebrados
El pasado 6 de octubre, estuvimos explorando en un nuevo Workshop: Construyendo puentes arquitectura estratégica de la Experiencia de Clientes, Cuando diseñar el viaje del cliente no es suficiente.
El pasado 7 de septiembre, DEC Chile y Deloitte estuvimos explorando en un nuevo Workshop las últimas tendencias y avances en el campo de la IA generativa en Greenhouse Deloitte.
Inscríbete en nuestro próximo evento del 14 de junio, Workshop: Escucha y Conecta con EX: “Impacta positivo: un colaborador al centro revoluciona la experiencia” conoceremos como impulsar la Experiencia del colaborador en las organizaciones para mejorar los resultados de negocio.
En nuestro próximo evento con Teletón del 21 de marzo, Conversatorio: Experiencia de Pacientes en el área de salud en Chile. Donde conoceremos la Experiencia de Pacientes; desarrollo/importancia en sus instituciones y compartiremos los principales aprendizajes y desafíos 2023.
En el workshop de la Asociación DEC Chile del 30 de agosto se presentó la importancia de la innovación para CX, la experiencia de clientes, y los distintos tipos de innovación.