QuƩ son los Workshops DEC
Los Workshop DEC son sesiones presenciales o en remoto donde los asistentes trabajan de forma prĆ”ctica con metodologĆas o herramientas tecnolĆ³gicas de Experiencia de Cliente
La sesiĆ³n serĆ” facilitada por una consultora, vendor o empresa de servicios de CX, socia de DEC Chile, que deberĆ” presentar previamente una propuesta para que sea validada por la AsociaciĆ³n. Los asistentes serĆ”n empresas marca, tambiĆ©n socias de DEC Chile.
La realizaciĆ³n de esta sesiĆ³n tendrĆ” valor aƱadido para ambas partes, por un lado los socios empresa marca aprenderĆ”n claves y herramientas para trabajar temas concretos de CX, y por otro, la consultora que facilite este workshop tendrĆ” la oportunidad de poder mostrar de primera mano a los socios empresa cliente su metodologĆa y expertise.
PrĆ³ximos Workshops
En esta actividad, junto a Ipsos, exploraremos cĆ³mo la IA estĆ” transformando la Experiencia de Cliente, redefiniendo el rol de las personas y potenciando la toma de decisiones estratĆ©gicas en las organizaciones.
Workshops celebrados
ĀæY si la prĆ³xima gran soluciĆ³n para tus clientes no nace de un Excel, sino de una idea que al principio parecĆa ridĆcula?
“En este workshop e-Contact nos invita a explorar cĆ³mo las organizaciones pueden convertir cada interacciĆ³n en conocimiento accionable, gestionando los datos de voz y texto para anticipar necesidades, mejorar procesos y fortalecer la relaciĆ³n con los clientes.
Vivimos un Workshop donde la inteligencia artificial se pone al servicio de la experiencia de cliente.
Participas en un taller dinĆ”mico juntos a otras empresas inscritas, en donde pondremos en prĆ”ctica metodologĆas clave para el cambio cultural y conectaremos con otros lĆderes.
En AsociaciĆ³n DEC Chile vivimos junto a Almabrands una jornada inspiradora,
diseƱada especialmente para nuestros socios, que nos invitĆ³ a mirar hacia adentro y
conectar con nuestra historia, valores y fortalezas para redescubrir nuestro propĆ³sito.
