La Nueva Era del Cliente: Inteligencia Artificial como Motor Estratégico
Fecha: 10 de abril 2026
Horario: 9:00 a 11:00 Hrs
Lugar: Gertrudis Echenique 152, piso 9. Las Condes.
Estacionamientos de pago cercanos.
En este taller exploraremos las principales tendencias que están impulsando esta nueva era, así como ejemplos concretos de cómo la IA permite anticipar necesidades, personalizar interacciones y mejorar la eficiencia de los puntos de contacto.
Analizaremos cómo estas capacidades tecnológicas elevan el rol de la experiencia del cliente hacia un nivel más estratégico, habilitando decisiones basadas en datos y ventajas competitivas sostenibles.
La sesión combina visión de futuro con aplicaciones prácticas, ayudando a los equipos a comprender cómo integrar la IA en su estrategia de CX para generar experiencias más relevantes y memorables.
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