El pasado 10 de septiembre tuvimos a Almabrands para presentarnos los resultados de su Estudio ICREO 2024, en el que descubrimos cómo ha evolucionado la confianza de la Opinión Pública hacia las marcas, empresas e instituciones.
cx
El 6 de septiembre junto a Izo, Ipsos, EY y Microsoft presentamos las nuevas tendencias, miradas, herramientas y reflexiones en torno al uso y adopción de IA en el mundo del Experience Management.
En DEC Chile celebramos un nuevo webinar el pasado 22 de agosto en el que Telecom – Qualtrics presentaron los challenges, caso de negocio y roadmap para la adopción de IA orientada al experience management.
En DEC Chile celebramos un webinar el 8 de agosto, en el que conocimos cómo, a través de la neurociencia, se pueden descifrar los patrones de comportamiento del consumidor y ofrecer una mejor experiencia al cliente.
El pasado 23 de julio en un webinar donde estuvimos junto a los ganadores de Premio DEC Chile 2023 en la categoría de Mejor Proyecto de Interacciones descubrimos las claves de sus proyectos galardonados.
DEC Chile y Almabrands desarrollaron este taller el 25 de julio, diseñado especialmente para Gerentes de Experiencia y Recursos Humanos asociados a DEC. En este taller, se pudo aprender a construir el propósito personal y alinearlo al ámbito laboral.
¡No te pierdas el 15 de mayo nuestro próximo DEC Webinar colaboración con IZO donde abordaremos las estrategias clave para mejorar la experiencia del cliente en el entorno B2B.
El próximo 27 de junio, DEC Chile y Brinca estaremos explorando en un nuevo Workshop las etapas del journey de postventa e identificando los puntos de dolor y áreas de mejora con el objetivo de desarrollar estrategias que mejoren la experiencia del cliente.
Inscríbete en este Webinar que realizaremos el 25 de junio para conocer los casos ganadores Premio DEC Chile 2023 de la categoría mejor diseño e implementación del Customer Journey.
