Brinca, Banco Santander y Salcobrand nos hablarán de como tratar y potenciar la innovación y el Customer Experience en las empresas. Hoy en día, tener la capacidad para innovar y adaptarse al mercado y los clientes es vital para las compañías. ¡Inscríbete!
Webinar 2022
La atención al cliente virtual en un ecommerce se realiza a través de una herramienta online que permite la interacción directa entre el cliente y la empresa. En nuestro DEC Webinar del 1 de diciembre, AVAYA, CGS y FORUM nos hablarán de como llevar a cabo una comunicación más humana en estas tiendas online. ¡Inscríbete ya!
En nuestro DEC Webinar del martes 8 de noviembre, IZO nos contarán su experiencia con la gestion de la experiencia de sus colaboradores ¡Inscríbete ya!
En nuestro DEC Webinar del jueves 13 de octubre, Etel y E-Contact nos contarán como trabajan ellos como expertos en la materia para sacar el máximo partido a los bots y mejorar la CX. ¡Inscríbete ya!
Cada vez son más las empresas que deciden tener una estrategia de EX, ¿Pero lo está haciendo bien?¿Cómo debe hacerse centrandose en la información y datos que les ofrecen los colaboradores?
El «Metaverso» es un término cada vez más escuchado dentro de las compañías. Pero, ¿puede realmente suponer una oportunidad para transformar la Experiencia de Cliente?
El próximo 29 de junio DEC Chile celebra el Webinar ‘Empatía en CX – Descubra los casos de éxito de empresas líderes en CX’.
Para conocer más en detalle de cómo se está diseñando e implementado estas experiencias, el pasado 7 de enero celebramos este webinar de Experiencia del estudiante, contando con destacadas instituciones académicas que nos presentaron su visión e implementación: ESE y DUOC UC.