Descubre tu propósito personal y aprende a conectarlo con tu trabajo y rol dentro de la organización. Un espacio de reflexión y conexión diseñado para líderes de Experiencia y RR. HH.
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Conoce cómo preparar tu organización ante la nueva Ley Integral de las Personas Mayores. Adapta tus experiencias de servicio y anticipa los desafíos de una sociedad más longeva.
Hoy es posible conectar la estrategia de experiencia con la estrategia de negocio, definiendo el valor económico de la recomendación de los clientes. Esto facilita las conversaciones sobre inversiones en nuevos procesos operacionales y adopción de nuevas tecnologías. Y pone a las áreas de experiencia en conversaciones cuantitativas y financieras, que permiten priorizar y definir las acciones de mayor impacto y rentabilidad.