4ª Edición del Premio a las Mejores Prácticas de Experiencia de Cliente en Chile

Fechas de Postulación y entrega de premios:

Anuncio a participantes de las ternas ganadoras:
El 28 de octubre
Inscripción de empresas y proyectos:
1 de julio al 30 de agosto
Pago de las inscripciones:
Hasta el 31 de julio
Entrega de Premios:
7 de noviembre

¿Qué categorías se premian?

Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente

Mejor diseño e implementación del Customer Journey

Mejor Proyecto de Innovación

Mejor Proyecto de Interacciones

Mejor Estrategia de Employee Experience

Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente

Mejor diseño e implementación del Customer Journey

Mejor Proyecto de Innovación

Mejor Proyecto de Interacciones

Mejor Estrategia de Employee Experience

¿Quiénes pueden participar?

Empresas/
Marcas
Consultoras/
Agencias
BPOs
Proveedor Tecnológico
  • Las consultoras/agencias, BPOs y proveedores tecnológicos tendrán que acreditar la autorización del cliente final para presentar una candidatura y, en caso de ser elegidos, el premio será para ambos.
  • En el caso de BPOs podrán postular junto a su cliente, solamente en la categoría Mejor proyecto de Interacciones.

¿Qué requisitos hay para postularte?

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Consulta detalladamente las bases legales
  • Empresas que hayan colaborado en estos proyectos durante el periodo indicado (01/01/2023 y el 31/12/2023), a excepción de la categoría de Estrategia de CX y de EX que pueden ser anteriores (desde 2021).
  • El ámbito de actuación de los proyectos/candidaturas a presentar es Chile.

Precios

El valor por caso/categoría
Público general
$480.000 CLP + IVA
El valor por caso/categoría
Socios
$290.000 CLP + IVA
Alianza
Descuento especial
10% de descuento
$432.000CLP + IVA

Descuentos

Más de una postulación

Si la marca postula con más de 1 proyecto en distintas categorías (a partir de la segunda postulación) por cada nuevo proyecto postulado contarán con 10% de descuento.

Earlybird

Postulaciones inscritas (público general o socios DEC Chile) desde el 01/07/24 hasta el 31/07/24 contarán con un 20% de descuento.

Contacto:

Si tienes alguna duda escribe a dec.chile@asociaciondec-cl.org

Jurado

Alejandra Pereira 

Head of Billing & Supply y Vocera en Enel Distribución y Presidenta en DEC Chile

Mario Taguas

Subdirector Gral Adjunto de Desarrollo de Negocio y Clientes en Mutua Madrileña / Presidente de DEC

Claudia San Martín Henríquez

Subdirectora de Desarrollo Online en Duoc UC

Sergio Bijman

Director de Transformación Digital en Take Up y Director Académico Diplomado en Gestión para la Transformación Digital en la Universidad de Chile

Guillermo Armelini

Profesor de Marketing en ESE Business School – Univ de los Andes

Denisse Goldfarb

Chief People Officer y profesora en Universidad Católica de Chile

Guillermo Ponce

Presidente del círculo de marketing de ICARE

Emilio Polit

Docente y Director de Diplomados de CX en U Andes

Jose Miguel Ventura

Socio, fundador de La Vulca Marketing.

Varinka Farren

Directora ejecutiva de Hub APTA. Presidenta y cofundadora de Women Board Up. Board member CBA

Mariano Insaurralde
Director de Clientes y Digital en ClaroVTR

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