#DECWebinar

Close the Loop como habilitador de cultura centrada en el cliente

En un mundo impulsado por CX, la retroalimentación del Close the Loop es crucial para ayudar a las marcas a ofrecer las experiencias que los clientes anhelan hoy en día.

El pasado 28 de octubre de 2021 escuchamos el punto de vista de líderes de grandes empresas sobre sus modelos de gobierno, estrategias y mejores prácticas del Close the Loop como habilitador de una cultura centrada en el cliente.

Vídeo

Speakers:

Cecilia Caputo Plaza
Subgerente de Experiencia y Servicio al Cliente en Banco BICE
Ana Compte Fernández
Innovation & CX Lead en Parque Arauco

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