Premios DEC Chile 2021
Categorías Premios DEC
Premio Marca destacada en Experiencia de Cliente
Se premiará a la mejor marca valorada por sus clientes.
Premio Directivo del año destacado en Experiencia de Cliente
Se premiará al CEO cuya visión y capacidad de liderazgo hayan sabido inspirar y alinear a la organización alrededor de una buena Experiencia de Cliente.
Premios Premios DEC
MERCADO LIBRE
Premio Marca destacada en Experiencia de Cliente
OSKAR HJERTONSSON (Fundador y CEO de Cornershop)
Premio Directivo del año destacado en Experiencia de Cliente
Se elegirán los postulantes a partir de información pública de estudios realizados por consultoras o instituciones académicas, y por información mencionada en medios especializados.
Así mismo, los socios de DEC Chile podrán proponer nombres y marcas con su propuesta, más una breve explicación de por qué debería postular a ese premio. Esta información se enviará al mail: dec.chile@asociaciondec-cl.org.
Debe haber al menos 3 postulantes por cada categoría.
La selección de la marca /nombre ganador lo realizará el jurado en base a los siguientes criterios:
- Valor estratégico: Proyectos o candidaturas que se distingan por haber ayudado a la compañía a posicionarse como referente en el mercado.
- Originalidad: Candidaturas que destaquen por ser diferentes y creativas.
- Impacto: Candidaturas que resalten por los resultados obtenidos, en ROI, en valoración del cliente y en valoración de los empleados.
- Marca con mejor desempeño a nivel global (marca, reputación, CX).
El jurado estará formado por:
- Miembros de instituciones académicas con Másteres y Programas en CX.
- Reconocidos profesionales de distintos campos relacionados con la Experiencia de Cliente procedentes de las más importantes empresas chilenas (empresas que no estén postulando en alguna de la categorías).
- Jurado: Carola Altschwager (Almabrands), Guillermo Armelini (profesor ESE), Felipe Wilson (profesor U Andes), Martín González (Presidente DEC Chile)