Ficha técnica del DEC Solving: Nuevas formas para mantener una cultura Customer Centric celebrado el pasado 28 de junio de 2023 de forma online.
En este DEC Solving los participantes compartieron insights clave sobre Customer Centric, así como iniciativas/productos o servicios están poniendo en marcha en sus organizaciones para mantener una cultura de CX.
En la sesión, organizada por DEC y HomeServe, se plantearon cuestiones con relación a nuevas formas para mantener una Cultura Customer Centric en modelos de trabajo híbrido. En este DEC Solving participaron:
- María Jesús Álvarez, Directora de Gestión de Clientes de HomeServe
- Ángeles María Martín Ruiz, Área de Experiencia de Cliente de HomeServe
- Raúl Trujillo Hernández, Área de Experiencia de Cliente de HomeServe.
- Laura Solano, Subdirectora de la Asociación DEC.
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