compartamos un espacio para conocer los detalles de esta iniciativa que reconoce la excelencia en la experiencia de cliente en nuestro país.
Webinars 2025
En este webinar exploramos cómo el Net Promoter Score (NPS) se ha transformado en una métrica clave para conectar la experiencia del cliente con resultados de negocio. Más allá de su uso tradicional, hoy el desafío está en traducir esa percepción en acción y retorno económico real.
En DEC Chile sabemos que el conocimiento no tiene fecha de vencimiento. Por eso, si te perdiste nuestro webinar sobre Culturas de Impacto, aún estás a tiempo de revivir esta inspiradora conversación junto a Take Up.
Explora cómo las culturas organizacionales están revolucionando la Experiencia del Cliente, analiza casos reales y descubre claves para anticiparte a los cambios en la interacción digital.
El 13 de marzo estuvimos junto a Luciano Laveglia en un espacio dedicado a explorar las tendencias que marcarán el futuro de la experiencia de usuario en 2025. Desde la evolución de la interacción digital hasta nuevas estrategias de diseño, descubrimos las claves que redefinirán la manera en que las personas se relacionan con la tecnología.
El 15 de enero estuvimos junto a Explora y LATAM Airlines para hablar sobre cómo el turismo experiencial está revolucionando la manera en que viajamos: desde momentos únicos en destinos desconocidos hasta experiencias que despiertan emociones inolvidables, este enfoque transforma cada viaje en una vivencia significativa.
El 8 de enero estuvimos junto a Proqualitas en un webinar donde exploraremos las claves para construir una organización centrada en el cliente, y cómo alinear estrategias, procesos y personas en torno a una visión común.