En este libro, Elena Alfaro explica que el cliente ya no elige un producto o servicio solo en función de la relación calidad/precio, sino que lo hace por la experiencia que le ofrece la marca tanto antes, como durante y después de la compra de este producto/servicio, por ello, la única forma de diferenciarse del resto es ofreciendo una “experiencia”.
Libros
Sea cual sea nuestro propósito, todos necesitamos ideas: para comunicar, diseñar, educar, vender… Sin embargo, vivimos conectados a un flujo abrumador de información uniforme que hace cada vez más difícil salirse del patrón y dar a luz propuestas disruptivas.
En este libro, Jesús Alcoba nos da las claves para lograr la tan necesaria diferenciación potenciando nuestra originalidad.