En este informe elaborado por la consultora Accenture se analiza la transformación que se está produciendo en el sector retail y se ofrecen algunas pautas a llevar a cabo de cara a adaptarse a la ¨nueva¨ realidad en la que nos encontramos.
Informes CX
Almabrand, Socio DEC Chile, ha elaborado por séptimo año consecutivo su estudio ICREO en el que analizan cuál es este nivel de desempeño por parte de marcas y organizaciones en cuanto a la confianza.