Paper del Viernes DEC “Mejores prácticas en la creación de experiencias de cliente personalizadas” (PDF) celebrado el pasado 26 de mayo de 2023 de forma híbrida (online y presencial).
DEC, a través de su formato Viernes DEC en colaboración de Escuela de Oranizacion Industrial y el patrocinio de Arbentia, ha conseguido reunir, en la sede de EOI, a diferentes expertos en Experiencia de Cliente, en una jornada para tratar “Mejores prácticas en la creación de experiencias de cliente personalizadas”.
Las ponencias de este Vierens DEC han corrido a cargo de:
- María José Basanta Felpeto, Directora de Experiencia Paciente en Vithas
- Miguel Ángel Marhuenda, Director Centro Operativo Ciclo Comercial en AGBAR
- Manu Payá, Senior Enterprise Partnerships – Southern Europe en UBER
- Iago Oro, Director de Customer Engagement en Arbentia
- Ana Espada, Account manager de Customer Engagement en Arbentia
- Eduardo Aramburu, Director de la consultora de negocio re_evolución digital
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