![DECcl-VDEC9Sept22-1024x5122](https://asociaciondec-cl.org/wp-content/uploads/2022/08/DECcl-VDEC9Sept22-1024x5122-1.jpg)
Interacciones
#ViernesDEC
9 de septiembre
09:00 – 10:30 h.
Online (Zoom)
En este Viernes DEC hemos hablado sobre como esta dimensión trata las interacciones que tiene el cliente con la empresa: los canales de contactos, customer journey, segmentos y estándares de servicio que entrega la empresa a sus clientes, momentos de verdad, momento wow/ de dolor.
Vídeo completo:
Para ver el vídeo completo del Viernes DEC, es necesario iniciar sesión en el Área Privada
Login