¡Gracias por ser parte del 3er Viernes DEC!
El pasado 8 de agosto celebramos una nueva edición de nuestros Viernes DEC, espacios creados para compartir conocimientos, experiencias y buenas prácticas que fortalezcan la gestión de la Experiencia de Cliente y Colaborador en Chile.

En esta oportunidad, el foco estuvo en Interpretación y Acción, una dimensión clave que nos invita a ir más allá de la simple recopilación de datos: se trata de analizar, comprender y transformar la información en decisiones concretas que impacten positivamente en la satisfacción y fidelidad de nuestros clientes.

Durante la jornada, junto al valioso aporte de Transbank (Macarena Zúñiga, Andrés Figueroa ), EOL Research (Cristian Besa, Oscar Lazo) y Gasco (Juan Andrés Mora, Carol Maldonado), reflexionamos sobre preguntas fundamentales que combinaron inspiración, análisis y casos prácticos.

Agradecemos profundamente la participación de nuestros socios DEC Chile, quienes con su compromiso y entusiasmo hicieron de este encuentro un verdadero espacio de conversación y construcción conjunta.

Seguimos trabajando para que cada Viernes DEC sea una oportunidad para aprender, inspirarnos y avanzar juntos hacia experiencias de cliente más memorables y transformadoras.