2ª Edición del Premio a las Mejores Prácticas de Experiencia de Cliente en Chile
El pasado 27 de octubre realizamos la entrega de premiación de los del Premio a las Mejores Prácticas de Experiencia de Cliente.
Agradecemos a todos los participantes que han expuesto grandes proyectos de CX en el país.
¿Quiénes pueden participar?
Empresas/
Marcas
Consultoras/
Agencias
BPOs
Proveedor Tecnológico
Requisitos
- Empresas que hayan colaborado en estos proyectos durante el periodo indicado (1/01/2021 y el 30/06/2022).
- Las consultoras/agencias, BPOs y proveedores tecnológicos tendrán que acreditar la autorización del cliente final para presentar una candidatura y, en caso de ser elegidos, el premio será para ambos.
- El ámbito de actuación de los proyectos/candidaturas a presentar es Chile.
GANADORES 2022
Primer lugar Oro
Delivery Express, 2 horas
Segundo lugar Plata
Order Tracking: Transparentando el despacho al cliente
Tercer lugar Bronce
IVRs cognitivos para clientes
Primer lugar Oro
Cuenta Corriente Life: Democratizando el acceso a la banca
Segundo lugar Plata
Aceleración Digital Customer Relationship Center Nespresso Chile
Tercer lugar Bronce
La oportunidad está en los detalles
Primer lugar Oro
Cuenta Corriente Life: Democratizando el acceso a la banca
Segundo lugar Plata
Modelo de Servicio Easy – Actitud de Hogar
Tercer lugar Bronce
Proyecto E2 «Transformando modelos de eficiencia en modelos de experiencia»
Tercer lugar Bronce
Programa Mi Salcobrand para pacientes crónicos
Contacto:
Si tienes alguna duda escribe a dec.chile@asociaciondec-cl.org
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