¡Te invitamos a ser parte y celebrar nuestro V Congreso de DEC Chile!

En el V Congreso DEC Chile, exploraremos cómo humanizar la experiencia en la era digital. A través de ponencias de alto impacto, tendencias innovadoras y la participación de expertos internacionales, profundizaremos en la creación de conexiones auténticas entre marcas y personas. Este evento masivo reunirá a 500 asistentes y ofrecerá un espacio enriquecedor de aprendizaje y networking, con presentaciones extendidas y tecnología avanzada para potenciar cada interacción.

Speakers confirmados

De la Pantalla a la Emoción: Construyendo Experiencias Memorables

En un mundo digital, ¿cómo se crea un momento inolvidable?

Las emociones no se programan, se provocan. Este espacio será una invitación a repensar la experiencia de cliente desde la conexión auténtica, transformando cada pantalla en una oportunidad para emocionar. Porque lo que se siente… no se olvida.

Herencia análoga, perspectiva digital: el viaje transformador de la banca

¿Puede una industria tradicional convertirse en referente de innovación?

La banca vive una reinvención silenciosa pero poderosa. Te invitamos a explorar cómo las instituciones financieras están conciliando su legado con una mirada digital centrada en el cliente. Un viaje que desafía paradigmas… y apenas comienza.

Human Branding: Cultura y employee experience como claves del servicio

¿Qué hace que una marca sea realmente humana?

Detrás de cada gran experiencia hay una cultura sólida y colaboradores comprometidos. En el V Congreso DEC Chile descubrirás cómo el branding va más allá de lo visual y se construye desde dentro: en la vivencia diaria de quienes hacen posible el servicio.

Mercado Libre: Pensando fuera de la caja

¿Y si el secreto para transformar la experiencia del cliente estuviera fuera de los límites conocidos?

En el V Congreso DEC Chile, descubrirás cómo Mercado Libre ha desafiado lo establecido y reinventado las reglas del juego. Una mirada inspiradora sobre innovación, cultura y pensamiento disruptivo aplicada a la Human Experience.

Entrevistados

Gerente General de Google Cloud Chile.
Con más de 25 años de experiencia liderando proyectos de transformación digital en Chile y Latinoamérica, ha aportado una mirada estratégica sobre cómo la tecnología impulsa resultados concretos en negocios B2B.
En una entrevista imperdible con Soledad Onetto, Ángel compartirá cómo la experiencia del cliente B2B se ha transformado con el uso de tecnologías emergentes -como la Inteligencia Artificial, Blockchain y RPA-, y cómo estas soluciones están generando valor real y medible para las organizaciones.
Una conversación sobre visión, estrategia y evolución, en línea con el foco de esta nueva edición del congreso.

Moderadora

Soledad Onetto
Periodista

En un mundo cada vez más digitalizado, la Human Experience se ha convertido en el nuevo estándar para las marcas que buscan generar relaciones significativas. Ya no basta con ver a los clientes como simples consumidores; es fundamental comprender sus emociones, necesidades y aspiraciones. La empatía, la escucha activa y la personalización serán ejes clave en las sesiones del Congreso, destacando cómo las organizaciones pueden adoptar una visión más humana en su estrategia de experiencia.

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Media Partner

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Si quieres ser parte de esta transformación y descubrir cómo la Human Experience puede impulsar tu organización, no puedes faltar al V Congreso DEC Chile. Únete a una comunidad de líderes en Experiencias, conecta con expertos de primer nivel y sé testigo de las tendencias que marcarán el futuro de las experiencias. ¡Asegura tu lugar y vive un evento que dejará huella!

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Revive el Congreso DEC Chile de 2024