08.05.2026 | HOTEL MANDARÍN ORIENTAL | SANTIAGO DE CHILE
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El Congreso DEC 2026 es el principal punto de encuentro de la comunidad de Experiencia de Cliente en Chile, organizado por DEC Chile.
Bajo el lema “Experiencias: del lujo a lo esencial”, esta edición invita a reflexionar sobre cómo las organizaciones diseñan experiencias significativas en contextos muy diversos: desde lo más sofisticado y aspiracional, hasta lo cotidiano, crítico y profundamente humano.
El Congreso reunirá a líderes empresariales, ejecutivos, consultores y profesionales de distintas industrias, en una jornada de inspiración, aprendizaje y conexión, donde la experiencia se entiende como un activo estratégico que atraviesa culturas, modelos de negocio y propósitos organizacionales.
DESDE DEC CHILE
SEGUIMOS IMPLUSANDO CONVERSACIONES
QUE ELEVAN EL ESTÁNDAR DEL CX EN EL PAÍS,
CONECTANDO VISIÓN, EVIDENCIA Y PRÁCTICA.
Detalles del evento
08 de Mayo de 2026
08:15am a 13:30pm
Horario presencial
Hotel Mandarín Oriental
Kennedy 4601, Las Condes
César Val:
Experto en lujo | Fundador y Managing Partner | Ponente Global | Asesor de Líderes Empresariales | Consultor | Shopper Marketing.
Experto en Luxury Mindset y deseabilidad estratégica, consultor y conferencista internacional, autor de Secretos del lujo.
Acompaña a líderes y marcas a crear valor extraordinario. Integrando marcas, personas y propósito.
Carlos Mascías:
Médico de Familia. Director Hospital Univ. HM Madrid Río y Fundación 29. Profesor de Medicina y Humanismo UCJC.
Experiencia de Paciente, IA, Gestión de Equipos y Cambio Cultural.
Experto internacional en experiencia en salud, con una mirada profunda sobre la transformación de la gestión hospitalaria y el diseño de experiencias centradas en las personas.
Ignacio Idalsoaga:
Médico veterinario y fundador de Buin Zoo, uno de los zoológicos más completos y visitados de Chile, ubicado en la comuna de Buin.
Referente en liderazgo con propósito, bienestar animal y educación ambiental.
Su historia emprendedora inspira a crear proyectos con impacto, sentido y profunda conexión emocional. Tanto en Chile como en el extranjero.
Soledad Onetto: periodista y destacada conductora de Teletrece Central en Canal 13, con más de 25 años de trayectoria en TV chilena.
Ha liderado espacios informativos y de actualidad, consolidándose como una de las voces más reconocidas del periodismo televisivo.
Experta en entrevistas, análisis y conducción en vivo, destaca por su credibilidad, claridad comunicacional, criterio editorial y manejo de audiencias en contextos de alta exigencia.
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